春节是中国人最盼望的日子，也是购物消费的高峰期，而在疫情防控常态化背景下，2021年的农历牛年春节又呈现出不同于以往的新特点：就地过年的“原年人”超过1亿，以往一到春节就唱“空城计”的城市，在今年充满了烟火气。在此期间，如何保证消费者享受到更优质的消费体验？华夏银行信用卡在春节前夕积极推动营销创新、产品创新和服务创新，通过花式玩法和走心服务满足消费需求，给消费者带来丰富有趣的活动以及实实在在的福利与便利，也送上别样的温暖。
精准定位，真情实感显温情
每到“春节档”，团聚与温情都是最重要的主题，为了与用户建立起深度的情感连接，华夏银行信用卡通过多年来对奋斗新中产、潮流新生代和优质中产三大客户群体的精准洞察，在春节前夕特别推出《在乎的，不等待》暖心短片。短片以“等待”为关键词，以“不要让在乎的停留在等待里”为核心，通过团圆不等待、承诺不等待、陪伴不等待三个部分来阐述不同客户群体“在乎”的故事。
华夏银行信用卡通过子女与父母间、情侣之间和亲子间情感关系的呈现，深入挖掘上述三大核心客户群体的情感需求，充满真情实感，简单的情节突破了空间和时间限制，在春节这个特殊时刻直击人心底最柔软的地方，与消费者建立了更强的情感连接，也折射出华夏银行信用卡的温暖与温情。
云上过年，花式互动年味浓
为了让“原年人”也品尝浓浓年味，华夏银行信用卡紧跟云过年的“新年俗”风潮，在抖音推出#牛转乾坤遇华夏#全民挑战赛，让爱意和亲情在云端传递。用户只要在该话题下使用指定贴纸“遇城遇华夏”拍摄视频并@华夏银行信用卡，即有机会获得现金奖励。活动一经推出便受到广大用户的热捧，并吸引了百万粉丝级抖音达人助阵，迅速“火出圈”。截至目前，相关活动视频的播放量已达1.8亿次，人们通过这次活动记录、分享自己在过年期间的点滴，诉说心中的牵挂和祝福，真正实现了即便相隔千万里，亲情和年味也不会缺席。
在微信、微博端，华夏银行信用卡推出互动H5，以“你在乎的，IN这城”为主题，契合春节氛围，同时将IN城信用卡进行深度植入，借用户私域流量形成传播裂变，加深用户的参与度与分享度，凸显节日氛围，提高品牌声量。用户选择不同城市标签和牛年祝福标签，结合IN城联名信用卡元素，最后即可形成一张类似信用卡的趣味海报，抢得春节好彩头。
体验升级，此心安处是吾乡
暖心的短片和丰富的线上玩法彰显了华夏银行信用卡的满满诚意，其背后离不开核心产品和服务的支撑。多年来，华夏银行信用卡一直在产品、活动及服务上积极创新，为消费者带来更加优质的用卡体验。
在产品方面，华夏银行联合今日头条推出了采用空气裸眼3D工艺制成的IN城联名信用卡，不仅卡面精致、惊艳，是致敬华夏大地的诚意之作，还提供覆盖金融、商圈、通讯、日用等多个场景的优惠。例如首年免年费、吃喝玩乐万城特惠、100元三网通话费等，堪称春节期间“原年人”不可或缺的“福卡”。
在活动方面，华夏银行信用卡坚持从用户的实际需求出发，给持卡人带来实打实的福利。联合美团、华润万家、海底捞、便利蜂、百果园、中石油、中石化等品牌，以及淘票票、滴滴出行、叮咚买菜等网络平台，推出了多个全国性或地方性购物随机立减、5折享美食、1元看电影、1折洗车等优惠活动，让用户尽享吃喝玩乐全场景的福利。
在服务方面，华夏银行信用卡中心企业微信于春节前夕重磅上线，可为持卡人安排属地专属客服经理，提供无须排队且有安全保障的线上咨询服务，时刻为持卡人保驾护航。这些恰到好处的优惠举措和贴心服务，让身处异乡的人们拥有更强的归属感，点滴暖心之举汇聚成了浓浓年味儿。
这个“春节档”，华夏银行信用卡通过精准定位客户群体、打造花式玩法、创新产品和服务等，打造出集产品、用户、商户、场景于一体的用卡闭环，为客户带来“知己”般的贴心体验，一波走心营销更体现出品牌特有的温度与温情，也与各圈层消费群体产生了更强的共鸣，圈粉无数。未来，在各项政策改革不断推进带来利好，科技应用程度不断加深的背景下，华夏银行信用卡将发挥消费金融主力军作用，进一步优化产品创新，提升服务品质，以创造更加优质的消费体验助力客户更好的生活。
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责任编辑：Rex_07
