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12月18日，陕西省老年病医院（陕西省第二人民医院）“互联网+护理服务”平台接到患者家属求助，医院护理部立即与其取得联系。据了解，这是一位从其他医院刚出院的85岁高龄患者，在出院当天拔除了留置的尿管，患者回到家中后无法自行小便，次日出现膀胱充盈，异常痛苦，需要立即进行导尿，否则会有生命危险。
鉴于目前特殊时期，加之老人卧床行动不便，家属非常焦急之时，听说陕西省老年病医院开展“互联网＋护理上门服务”后，便通过陕西省老年病院微信公众号进行线上下单。护理部主任冯瑞了解情况后，立即与有丰富上门护理经验的肝胆普外科联系，在人手吃紧的情况下，护士长立即派出科室护理骨干雷丹护师，迅速准备好相关用品到患者家中为其进行导尿护理。
到达患者家中后，雷丹护师立即给患者查体发现其下腹部膨隆，叩诊鼓音明显，便以专业娴熟的操作为患者进行导尿，并一直安慰老人：“爷爷，别紧张，很快就好了”。随着操作进行，令老人痛苦不已的尿液顺利排出，老人恢复了轻松的表情。雷丹为老人重新留置尿管后，并给家属叮嘱了防止意外拔管的注意事项及患者长期卧床的护理常识。
老人的家属说：“以前想去医院换尿管都得打120让急救车来接，费时费力不说，老人也折腾遭罪。现在只需手机下单护士就会上门，解决了去医院的烦忧”，老人全家对雷丹护师的专业服务表示非常满意和由衷感谢。
三分治疗，七分护理。对于高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，规范化的护理不仅关乎患者预后生活质量，更关系到整个家庭的幸福。自陕西省老年病院开展“互联网＋护理服务”后，已为居家不便患者提供上门护理服务400余次，实现让患者足不出户，只需线上下单，便能预约三级医院专业护士上门，在家就能享受专业的护理服务。
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