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“董老，我们还有十分钟就到了，马上就来接您去医院，您多穿点衣服注意保暖啊。”看着车辆如约驶来，看到医护人员关切的神情，年逾八旬的董爷爷忍不住连连赞叹：“真是社会好！医院好啊！谢谢你们，真是帮了我的大忙了！”
这段暖心的对话发生在近日，80岁的董绮云老人是省老年病医院（省第二人民医院）开展暖心接送患者服务以来，第一位体验该服务的患者。董爷爷是医院的老病号了，年事已高常常需要去医院，但苦于行动不便，很难独自一人来院就诊、住院。省老年病医院推出免费接送老年患者服务以后，让他不再为去医院感到烦忧。省老年病医院推出的这项服务方便了老年人就医，为老年患者解决了就医难题，得到了老年患者和家属的一致好评。
83岁的郭彩凤老人居住在蓝田县的白鹿原养老院中，距离医院有34公里之远。由于正处于骶尾骨骨折的恢复期，老人难以走动。了解到老年病医院开展患者接送服务后，郭奶奶的女儿来医院预约，希望能够派车接送老人来院就诊。在细心询问老人的状况，了解具体情况后，医护人员提前携带好了轮椅，帮助郭奶奶顺利转移到救护车上。到达医院后，推着郭奶奶进入门诊诊室及住院部，帮助她克服了腿脚不便的困难，解决了家属的难题。
除了接老年患者来院就医外，医院也会将出院行动不便的患者护送到家。79岁的赵瑛老人，在医院骨科完成手术，需要回家康复。由于刚做完手术，老人无法行走。于是医护人员推来轮椅，将老人送至停车场，再由司机师傅帮助家属将老人抬到救护车上，使老人能够舒服地平躺下来。一路上，顾及到老人的身体，司机师傅开的非常平稳，尽最大努力降低老人乘车的不适感。家属感到十分暖心，不断地表示感谢。
为更好的为老年患者服务，医院门诊办建立了爱心助老群，老人和家属可以随时联系到医护人员表达自己的诉求。1月5日上午九点，一位独居的老年退伍军人在微信群中寻求帮助，希望能够接他来医院看病。门诊部主任护士长迅速进行统筹安排，帮助老人顺利到院就医，老人在群里动情地说：“不是亲人，胜似亲人！”其他群友也纷纷留言点赞。
变化的是服务形式，永恒的是为群众服务的心。民有所盼，我有所为。穿梭在城市的救护车，承载的是患者的生命健康和无数家庭的期盼，看似平常普通的一接一送，连接的是医护人员和患者彼此间的沟通与信任，传递的是寒冷冬天里的温暖。
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