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2023年1月12日中午11时许，一名男子慌慌忙忙来到西安市碑林分局建设路派出所，“同志，我的手机丢了”，说着就抹起了眼泪……男子大约50多岁的年纪，头发略显花白，他告诉民警，自己是一名“跑腿”骑手，没有了手机，意味着不仅是一天收入的损失，自己这几天更是无法生活、无法工作，也无法联系远在他乡的家人……看到他心疼的表情和委屈的哭声，值班民警杜声光一边安慰男子，一边试图再次拨打群众丢失手机号码，但手机一直处于无人接听状态。杜声光分析，手机可能不是被盗，而应该是不慎被遗失在某处。杜声光立马和群众来到丢失手机的文艺路十字华润万家超市，在监控室寻找手机的踪迹。但据报案人回忆，他拿着手机走到了监控盲区后不久，便找不到手机了。
杜声光再次拨打电话，手机依旧是无人接听状态，而这时候已经是下午4点，他们两人来到华润万家超市继续寻找，并走访询问工作人员时，但依然没有结果。13日一大早，民警杜声光再次来到超市，经过沿途逐人的询问，一名工作人员满脸笑容的从柜台下拿出了群众丢失的手机，说：“我昨天一直在等着失主来找，终于等到了”。
拿着自己失而复得的手机，男子再次流下了激动的眼泪，不仅感谢好心的工作人员，也对民警坚持不懈帮助寻找表达感激。
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