文/记者 陶颖 图/记者 代泽均视频/余慧敏）世间百态再繁杂，也不过一个“家”；听遍南腔北调，不抵一句“回来就好”；去过无数个远方，刻在心底的还是家门口的石板路；一枚印上归期的车票，是忙碌一年最好的句号……
2023年1月6日起，三秦都市报全媒体联合西安七大客运站、西安市出租汽车管理处，启动第十四届温暖回家路之365张免费汽车票出租车票等您拿活动，16日，第九批幸运者名单出炉，17日，客运站领导在三秦都市报话“回家”，并抽取了第十批幸运读者网友名单，至此，365张爱心票全部送出，活动圆满结束。
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春运资讯
陕西省西安汽车站：预计客流高峰将在1月18—20日出现
据陕西省西安汽车站客服中心经理张琪介绍，陕西省西安汽车站自春运开始以来，日均发送旅客4500余人次，累计发送旅客46000余人次。预计客流高峰将在1月18—20日出现，主要以探亲流为主，届时日客流将达到8000余人次。
春运期间，线路比较集中的有：省际线路：甘肃平凉、泾川、华亭，湖北十堰、郧西，河南南阳等；市际线路：千阳、陇县、商州、洛南、商南等。春节期间，省际班线1月21日（除夕）到1月24日（大年初三）临时停发，1月25日（大年初四）陆续恢复正常。省内班线根据实际情况减少班次运营。另外，春节后加班发送南京、昆山、苏州、上海，合肥、杭州、宁波、台州、温州、广州、东莞、深圳等班线，详细情况可关注“陕西省西安汽车站”微信公众号或“陕西智慧出行”查询并购票，同时也多种途径提前网上购票。
关于温暖回家路活动，张琪说，“温暖回家路活动，车站上下特别重视，作为一个服务型的窗口企业，能够为出行在外的旅客提供便利是我们的福气。温暖回家路活动举办以来，送的是一张张回家的车票，可真正温暖的是一个个漂泊的心。身在服务一线，置身其中，我们忙碌并快乐着，看着大家上车回家的背影，让我们也有一种体验式的渴望。”
对回家旅客，张琪想说，“为你们服务的同时，我们真正感受到了自己工作的快乐。交通人的愿望很简单，很直接，唯愿每名旅客一路平安，阖家欢乐。”
陕西省西安汽车站以最大能力、最佳状态、最优服务，确保春运期间旅客平安健康、便捷舒畅出行，确保春运安全生产工作平稳有序。
开展多种形式的订售票服务和定制客运，通过团体票预订、送票上门、上门包车、班车进校园等服务，打造健康安全平稳有序的春运，不断提高旅客出行满意度；持续改善售票服务，及时增开售票窗口、自助售取票设备、延长售票时间。
城北客运站：服务台提供人性化服务设施
据城北客运站旅客服务部经理勾玲介绍，该站多为中短途班线，客流量相对比较平稳。春运期间该站三原、铜川客流量相对比较大。长途线路（榆林、延安地区）于1月18日（腊月二十七）相继停运，1月24日（大年初三）陆续恢复运营。
关于温暖回家路活动，勾玲说，温暖一座城，爱在回家路。温暖回家路活动在每年的寒冬为打工者、在外游子送去温暖，每年都有创新，能坚持14年，说明它具有强大的生命力，格外受欢迎。“希望温暖回家路活动能够持续举办，我们也将继续支持。”
对回家旅客，勾玲想说，热闹喜庆的春节即将到来，祝各位旅客旅途顺利，平平安安，合家团圆、幸福吉祥，开心快乐。
春运期间，城北客运站为特需群体开通便民陪送“一站式”重点跟踪服务；为无人陪同儿童办理托运服务；开辟绿色通道，设立军人售票窗口，保障军人购票，乘车时按规定享受“军人依法优先”的服务；设立老年人售票窗口、残疾人售票窗口。
做好旅客导乘、班次咨询、爱心帮扶、答疑解惑、小件寄存、投诉受理、特殊旅客专项服务。为老人、儿童等特殊群体开通便民陪送服务，为伤残军警、现役军人及应急救援人员优先购票进站乘车，提供“小水滴”爱心基金帮扶。
服务台提供晕车药、针线包、老花镜、行李托运车、婴儿车、轮椅等人性化服务设施。母婴室增设有电视机、电冰箱、微波炉、消毒柜、高档直饮(冷、热)水机、专用奶瓶、川童乐园及哺乳间等;重点旅客休息室设置沙发茶几、酒报架等;服务大厅提供自助手机充电桩、心脏除颤仪、临时身份证明自助打印机等设施设备。
三府湾客运站：今年停班早 复班晚
相比其他客运站，三府湾客运站以跨省长途班线居多。据该站运调服务处副处长王倩楠介绍，截至目前，输送旅客1万余人。“今年，务工流基本已提前返乡，但1月13-18日，山西、河南方向的旅客与往年相比或有小幅度的上升，从今年的停复班计划来看，停班早、复班晚。”
根据往年经验，三府湾客运站客流集中会出现在1月27日（大年初六）—1月31日（大年初十）5天时间。节后，三府湾客运站会根据实际客流情况，对长三角、珠三角（杭州、南京、合肥、苏州、昆山、无锡、上海等）线路进行增加班次。“大家可微信关注三秦乐行，或者线上购票。”王倩楠说。
关于温暖回家路活动，王倩楠说，“路不再遥远，因为有一颗归心似箭的心；人不再漂泊，因为有一份早日团圆的情。温暖回家路活动十四年的善举，温暖了身在异乡游子的回家路，温暖回家路，我们与你相伴。”
对回家旅客，王倩楠想说，“你们中，有人时隔一年，有人时隔两三年回家，回家，团圆，再温暖不过的事，送你们踏上归途，愿你们旅途平安，幸福满满。”
西安市出租汽车管理处：做好春运组织调度和服务保障
据西安市出租汽车管理处副处长杨义介绍，春节将至，人们陆续踏上返乡路，从近几日西安市出租汽车载客量和西安北站出站人数看，从14日开始，返程客流逐步进入高峰, 15日西安北站出站人数达8.7余人次，网约车和巡游出租车日均合计载客量达56万人次以上。为保障市民出行，做好春运组织调度和服务保障，西安市出租汽车管理处以平安春运和温暖春运为宗旨，提前做好出租汽车行业春运安全生产和运力保障方案。各巡游出租汽车企业和网约车平台已提前做好运力储备和车辆技术状况检查工作。管理处市民服务中心24小时密切监测客流变化，强化重点时段、热点区域车辆调度，动态满足群众出行，及时解决重要交通枢纽可能存在的运力不足的问题。行业爱心车厢和95128助老服务热线春运期间也会全力做好保障，为特殊群体提供出行服务保障，解决特殊群体出行难题。
关于温暖回家路活动，杨义说，“今年是我们出租汽车行业参加温暖回家路活动的第四年，这是一个非常有意义的志愿活动，对于我们很多驾驶员来说，每年的温暖回家路活动就像是春节的仪式感，能够送忙碌了一年的人回家过年，分享乘客回家的喜悦，他们心里也非常高兴，驾驶员们的参与热情都特别高。”
对乘车乘客，杨义想说，“请大家安心乘坐，我们优秀的驾驶员师傅会安全准时地把大家送回家，在这里也给大家拜个年，提前祝大家新年快乐，阖家幸福。2023年，我们将继续努力，用一份热情服务市民，用一份温暖感动西安，西安出租期待与大家相遇的每一段旅程。”
回家故事
走到路边 师傅已在等候
1月17日上午，第九批幸运者中的李桦从西安市未央区坐上了回家的出租车。“我们提前约好了大概时间，郭师傅快到的时候给我打了电话，等我走到路边，郭师傅已在等候，帮忙打开后备厢，将东西装进去。”李桦说。
车行途中，感受到郭师傅精神面貌不错，李桦说道，“师傅，看来你已经准备好了要回家过年，啥时候走呢？”陕AT2927司机郭永峰摸了摸头发笑道，“昨天理了发，染了头，为过年，也为精精神神接你，送你回家。”
行驶40多分钟后，到达目的地，郭永峰帮忙将东西拿下车，李桦转身离开时，他在身后大声说道，“新年快乐，幸福安康。”
“温暖”回家，李桦表示，“我是第一年参加这个活动，真的很感动很暖心，一路和师傅聊着天，归途更‘暖’了。”
幸运抽取
最后一批幸运读者网友名单出炉
2023年1月6日起，第十四届温暖回家路之365张免费汽车票出租车票等您拿活动启动，连日来，幸运读者网友名单在秦闻客户端上公布，获奖者凭借秦闻客户端上公布的名单及身份证乘车。
1月17日，客运站领导现场抽取了第十批幸运读者网友名单，至此，365张免费汽车票出租车票全部送出。
第十批41张爱心票，包括西安市出租汽车管理处提供的4张免费车票，免费汽车票由七大客运站提供，其中，纺织城客运站11张，城南客运站3张，城西客运站6张，城北客运站1张，三府湾客运站13张，陕西省西安汽车站1张，西安市汽车站2张。
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