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为更好满足节后广大客户的金融服务需求，切实提升节后金融服务质效，中国工商银行榆林靖边支行提前安排人员工作，部署任务重点，多措并举心系客户，力争为客户提供安全高效、专业便捷的金融服务。
近日，该支行根据人流集中程度合理安排节日期间营业时间和人员配备，在业务量集中增加的时段及时增设窗口。针对老弱病残和紧急业务，开通绿色通道，优先办理，提供人性化服务。
该支行加强对自助机具检查、维护工作，确保设备运行正常，存取功能稳定运转。同时，安排专人负责自助设备客户咨询工作，为特殊客户以及不具备使用智能设备知识和技能的群众做好答疑解惑等服务工作，确保节后自助设备服务效率和质量。根据往年客户节后存现金、为孩子开通银行卡等业务，提前做好现金、重要空白凭证测算，有效满足客户的需求。同时，设立借记卡开户绿色通道，进一步提升厅堂服务温度。
为防范节后频发的各类金融诈骗案件，积极开展防范金融诈骗宣传活动，通过在网点张贴海报、设置宣传栏、摆放宣传折页等方式，积极开展反假币、反洗钱、防诈骗等金融知识宣传，强化客户的防金融诈骗意识，引导广大客户提高金融安全意识，护好“钱袋子”，安心过好年。
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