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“这个路口经常发生事故，是咱们线路的重点隐患路段，走到这里时一定要提前减速，仔细观察，安全通过。你看，这两个人过马路，如果车过来速度很快的话，是很难发现的。”2月14日上午，记者见到杨小国时，他正在重点路段向小组组员讲解安全通行要求。
杨小国是西安公交集团第三分公司二车队20路驾驶员，14日是他作为网络安全员进行安全检查叮嘱的一天，杨小国从事公交驾驶员工作已有10余年，是高星级驾驶员、新驾驶员带教师傅、网络安全员。
初见杨小国，只见他皮肤黝黑，交谈中，记者感受到了他的淡定稳重。“安全工作任重而道远，日复一日，一刻也不能放松，只有保证了安全，才能保证市民乘客正常的出行需求，公交车一趟又一趟营运，更需时时注意，刻刻警醒。”这是杨小国常常挂在嘴边的一句话，也是他经常向徒弟传递的思想。
重点隐患路段叮嘱结束后，杨小国来到安邸立交调度站，准备开始自己一天的工作，找到自己的“好伙伴”后，他开始进行安全检查，对轮胎、刹车、方向、灯光、电路等逐一仔细检查，确保安全机件完好有效，对后视镜进行调整，以免影响视线，影响安全驾驶。
检查完车辆安全机件后，杨小国开始对车辆卫生进行清理，前一天下过雨，车辆蒙皮、车厢地板污泥较多，杨小国和徒弟一起动手，用刷子、拖把将蒙皮、地板清理干净，同时对驾驶室区域卫生、车窗玻璃、座位扶手进行了清理，确保为乘客提供一个干净、舒适的乘车环境。
开始营运后，每到一站，杨小国都会主动向乘客打招呼，“您好。”乘客到达目的地，他会友善提醒，“到站了，您慢走。”遇到老人、特殊乘客乘车，他总会将车多停一会，为乘客找好座位后，询问到达站点，并叮嘱，“不要着急，到站我给您说，送您下车。”杨小国优质的服务，多次受到乘客表扬，面对大家的称赞，他总是谦虚说道：“这些都是我应该做的，我将继续践行一心为乘客，真情献社会，立足一米驾驶室，热情服务好车厢中每位乘客。”
提起杨小国，二车队党支部书记解剑波给记者讲了件发生不久的事，“20路东二环信合路口站旁边有家超市，平日里乘车购物乘客较多。2月10日10时20分，杨小国驾驶车辆行驶到该站时，遇到一位拉着满载物品小推车的老奶奶乘车，他将车进站靠边停稳后，主动帮助老奶奶将小推车搬至车内，将推车安置好后搀扶老奶奶上车，帮助寻找座位安置好后询问下车站点为华清园小区站，他将下车站点牢记在心，到达华清园小区站后，帮助老奶奶下车，在老奶奶的连连感谢声中，他回到车上继续营运。这只是他日常工作的一个小小缩影，他一直能够按照星级化服务考核标准要求自己，做到优质服务。”
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