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近日，西安公安“物流卫士·暖心会客厅”亮相万纬物流园区。以“一厅受理、一帮到底”的工作标准，全力打通服务人民群众的“最后一米”。
西咸新区空港新城作为西北地区最重要的航空、铁路、高速公路汇集的核心交通枢纽，拥有陕西唯一的国家一类对外开放口岸，是陕西发展临空经济的重要承载区。为更好保障辖区物流业发展，西安市公安局物侦支队针对该区域物流寄递行业体量大、业态杂、分布散、管理部门多的特点，积极推动警力、治理、服务“三个下沉”，联合公安西咸分局共建“物流卫士·暖心会客厅”，以“一厅受理、一帮到底”的工作标准，全力打通服务人民群众的“最后一米”。
据了解，今年以来，西安市公安局物侦支队积极落实市局党委部署安排，坚持管理与服务相结合，在着力防范化解行业领域公共安全和社会治安风险的同时，帮助协调解决行业企业发展需求和急难愁盼问题。
万纬物流园区“物流卫士·暖心会客厅”亮相，以园区警务工作站为依托，结合实际对各警务站进行布局优化、转型升级，主动对接属地公安、交通、市场监管、社区等部门共同参与，于每月第一周的周三在“暖心会客厅”开展联席会客日活动，现场协调解决企业商户提出的发展问题或困难，实现群众矛盾纠纷“一揽子接待、一揽子调处”。
为最大化提升“暖心会客厅”工作成效，警务工作站民警在日常治安管控巡查中，坚持常态化收集社情民意、开展安全检查、摸排风险隐患，能解决的现场解决，对公安职责之外的问题第一时间推送行业主管部门协调处理，积极做到服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事。除了定期会客、接待上门诉求外，持续优化“暖心会客厅”功能也是西安市公安局物侦支队不断在研究探索的课题。
据了解，下一步万纬物流园区“物流卫士·暖心会客厅”还将加强对园区经营户、快递员队伍的行业安全法规和违禁品辨识技能的培训，通过提升行业从业人员整体安全管理水平，持续筑牢日常监管防线，让行业企业及群众的获得感、幸福感和安全感更足。
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