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3月3日上午，一场以“话雷锋精神 树文明新风”为主题的宣讲活动在东门外公交站29路车厢内进行。陕西省第十二届青联委员、雁塔区第十八届人大代表、西安公交集团第五分公司29路驾驶员翟健彪，围绕“什么是雷锋精神？”“为什么要学雷锋？”“在工作中如何践行雷锋精神？”为20余名初心志愿服务队队员带来一堂生动的宣讲课。
在工作中如何发扬雷锋精神？在场志愿者积极分享实践感悟。29路高星驾驶员牛犇说，“29路是全国敬老文明号，多年的服务让我总结了一套‘老年乘客服务法’：进站时要提前观察，准确判断，如果遇到行动困难的老年乘客，要第一时间起身搀扶上下车；接下来，主动询问目的地是不可缺少的一个环节；再有就是要叮嘱老年乘客‘师傅，车停稳后再起身’，车辆行驶过程中要持续关注老年乘客的动态，直到他们安全抵达目的地，离开车厢……”
宣讲结束后，在翟健彪的带领下，初心志愿服务队走上街头，或擦拭东门外公交站牌、座椅等；或清理路边垃圾、烟头、纸屑等；或在公交站点，为市民乘客提供线路导乘、咨询服务。
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