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“大叔，家里不用的电器插头可以拔掉，使用的时候再插上，这样既安全还能节约用电，一年下来能省不少电费呢。”3月27日，国网西安市临潼区供电公司在何寨街道马寨村开展“零距离”供电服务，党员服务队队员乔龙入户时向村民普及节电常识。
为充分发挥党员先锋模范带头作用，为乡村振兴赋能，临潼区供电公司党员服务队主动走村入户上门详细了解群众用电需求，对线路、用电设备展开“拉网式”检查，对涉及用电安全的各种隐患，做到整改到位，不留安全死角。
服务过程中，临潼区供电公司通过发放安全宣传资料，讲解安全用电常识，提高客户安全用电意识，营造安全和谐的供用电氛围。党员服务队还提供24小时便民服务，指导客户通过“网上国网app”进行办电申请、电费缴纳、余额查询、用电咨询等指尖上的便捷服务，持续完善“零延时”“零距离”供电服务机制，提升供电服务水平，提高乡村用电安全和供电可靠性。截至目前，共排查处理隐患15处，涉及线路27条，出动80余人次，发放安全用电画册1200余份。
据悉，为保障群众生活和经济社会发展日益增长的用电需求，临潼区供电公司加快构建以客户为中心的现代化服务体系，积极推行服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、业扩报装“零超时”、安全供电“零事故”、客户沟通“零距离”的“五零”服务，不断提高用户的满意度和获得感。
“农民产业发展到哪里，电力保障就跟到哪里，努力维护电网安全稳定运行。”临潼区供电公司相关负责人介绍，公司将持续以党建为引领，依托“党建+优质服务”模式，借力“红色引擎”把为群众办实事各项举措落到实处，把优质服务各项举措落到实处，把“人民电业为人民”的服务宗旨延伸到田间地头，为乡村振兴提供坚强电力保障。
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