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“能到家里给我们老两口做网上复审认证，你们的服务真是太好了！”近日，家住临潼区骊山街道开发区社区桃苑新世纪的张大爷，对上门服务的社区帮办代办工作人员连声感谢。
原来，张大爷和老伴需要办理高龄补贴复审，但是老两口身体不好，也不会操作智能手机，社区帮办代办工作人员便主动上门服务，为他们办理相关事项。而像张大爷一样不会操作智能手机的老人辖区还有很多。连日来，社区工作人员在辖区内各小区设立流动办公桌，专门为老人们进行高龄补贴复审。对于腿脚不便的老人，社区工作人员根据社区特殊人员台账，入户帮助老人们进行高龄补贴复审。据了解，自开发区社区推行帮办代办服务以来，已累计服务30余位社区老人。
据开发区社区相关负责人介绍，下一步，社区还将不断加强服务意识，随时随地“捕捉”居民的办事需求，为他们提供咨询、帮办代办服务，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，提升辖区居民的获得感与幸福感。
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