“原本预期要半个月才能办好，没想到只用了3天便办好了。”提起宝鸡市金台区行政审批服务局的办事效率，宝鸡市人力资源服务产业园负责人栾晓燕难掩喜悦之情，连连夸赞起来。
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预计得半月 实际仅用3天就办好
2月28日，金台区行政审批服务局接到栾女士的请求，她提出园区进驻的部分外县区经营企业，所持有的《劳务派遣经营许可证》《人力资源服务许可证》跨县区变更经营地址遇到困雅。依据相关法律法规，本行政区域只能许可、变更本行政区域的相关证照。金台区行政审批服务局得知企业遇到的问题后，第一时间介入召开了2023年度第一期“助企纾困”区政府工作部门座谈会，并就栾女士提出的问题给出解决方案。
“按正常流程，需要先注销，然后再重新申请，整个流程比较繁琐，而且时间会很长。”栾女士称，为了确保产业园的顺利招商，金台区行政审批服务局急企业所急，想企业所想，从协调解决跨区域经营的难问题，再到入驻企业申请资质办理和申请资质流程，都耐心的给予了指导和协调。“园区的其中一家入驻企业，就在最短的时间内，申请到了宝鸡工匠职业培训学校资质，这也让他们亲身体验到了金台区一流的营商环境。”
“五心服务金心办”让服务无死角
为针对性地为企业提供帮助，去年以来，金台区行政审批服务局探索出以定期召开“助企纾困”座谈会的方式，由区级领导和相关部门负责人同企业负责人面对面交流，按照“形成清单+座谈交流+领导批示+政策配套+督查落实”五步走工作制度，确保企业反映的事项答复不超过五天，解决不超过一月。截至目前，金台区“助企纾困”座谈会已经举办了44期，参与企业达到128户，为辖区企业解决了155件困难事项。
记者了解到，“助企纾困”座谈会只是金台区行政审批服务局开展“五心服务金心办”政务服务工作的一个缩影。围绕政务服务能力提升，金台区行政审批服务局打造出“一门式办理”舒心、“一站式服务”暖心、“最多跑一次”贴心、“不见面审批”放心、“一件事一次办”省心的“五心服务金心办”的政务服务品牌，不但方便了办事的群众和企业，而且为金台区高质量发展注入了审批服务新动能。
一站式服务助推营商环境再提升
5月31日，记者在金台区行政审批服务局政务服务大厅看到，在工作人员热情引导下，办事群众通过扫门口“‘一件事一次办’办事百宝囊”展板上的二维码，快速办理相关手续。
服务大厅内，20个开放式窗口一字排开。“1号至10号窗口是企业开办专区。”金台区政务服务中心副主任张静颐称：“现在，新开办企业可以在任何一个窗口‘一站式’办理设立登记、印章刻制、发票申领、税控设备发放、用工社保登记、住房公积金缴存等业务。”
为解决新注册企业融资难等金融问题，金台区行政审批服务局还与多家银行合作，邀请5家银行进驻政务大厅，为办事企业和群众现场办理银行开户、政策咨询等业务。另外，建设“政务通”企业开办服务平台，将企业开办服务窗口延伸至银行网点，协调金融机构为企业提供“初创业首贷”等个性化、差异化金融服务，为六百多户企业提供贷款8712.9万元。
“坚守‘利企便民’初心，不断创新政务服务理念，全力当好新时代为民服务‘店小二’，希望在我们优质高效的行政审批服务的推动下，金台区能成为企业创新发展的热土。”金台区行政审批服务局党组书记、局长表示。据了解，截止2023年5月底，全区新登记市场主体2256户，“一件事一次办”办件631件，其中“一件事”系统统计23件，市场主体综合业务管理系统统计608件。为金台区的稳增长、稳就业提供了基础支撑。
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