(资料图片仅供参考)
“这两年的办事效率明显提高了，也更方便了。但在服务效能和流程上可以借助信息技术手段再进行优化和提升。”新任“营商环境体验官”周丽在政务大厅商事登记区体验服务时说。8月3日，在临潼区第二届“营商环境体验官”聘任仪式上，来自多个行业领域的 20名“营商环境体验官”接过聘书，正式上岗。
据悉，2021年临潼区聘任了首批“营商环境体验官”，为营商环境“把脉问诊”。那首批“体验官”的监督成效如何？“可以再增加一些办理业务的大厅网点。”第一批“体验官”提出这个建议后，临潼区高度重视，将建行临潼区支行作为政务服务延伸点，在全区5家建行网点全部设置“秦务员”政务服务驿站，实现“身边事、身边办”。同时，探索开展“移动服务站”活动，构建集成式综合型服务平台，企业、商户现场能够办理并领取营业执照及相关经营许可证，实现家门口“一站式”办结。
此外，针对“体验官”提出的“招商引资优惠政策”问题，临潼区研究并发布了《西安市临潼区稳增长促发展惠企政策奖补十二条》，鼓励企业加大研发投入、支持科技型企业提质升级、降低企业创新成本。同时，实施“惠企政策直达快享”专项行动，强化一站式集成化服务功能，通过“西安政策通”平台集中展示惠企政策，提升企业了解政策、享受政策的便利度，助力企业发展。
第一批“体验官”在任期间参与了“走进政务大厅”“走出临潼看先进”“一把手走流程、坐窗口”“企业家座谈会”等活动，通过“把脉问诊”，为临潼区营商环境建言献策30余条，在推动和助力营商环境优化提升上发挥了积极作用。 为保证监督不断档、成效再提升，第二批“营商环境体验官”也开始履行职责。在首场活动中，“体验官”参观了临潼区政务大厅商事服务专区，听取“企业开办全流程3小时办结”“餐饮业便利店准营一件事一次办”“VR+实体模型套餐式服务”“简易制图”“远程视频踏勘”等改革举措，并站在“体验官”的角度，提出优化服务的意见和建议。
“作为一家在临潼生根发芽的企业，深知营商环境对于企业发展的重要性。”陕西兴农美丽乡村农业有限公司总经理张晨光表示，作为新一届“营商环境体验官”，将站在企业群众的角度，通过沉浸式、全方位的亲身体验，精准查找营商环境优化提升中的改革堵点、服务痛点、监管盲点，收集问题、反馈不足，为临潼区营商环境实现新突破提点子、想路子。
营商环境需要全社会的共建、共治、共享，聘任“营商环境体验官”是临潼区拓宽政企互动渠道、不断优化和提升营商环境的一项重要举措，也是坚持用营商环境折射干部作风能力、提升干部能力的一个有力方式。“体验官”们通过直击不足和问题、追踪难点和痛点、提出合理化的意见建议，推动临潼营商环境迈上新台阶。
未来，临潼区将持续深化“营商环境突破年”活动要求，充分发挥“营商环境体验官”的政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”作用， 通过参与“政企早餐会”、“企业家座谈会”、“换位体验”“大调研、大走访”“亲清会客”等活动，对临潼区营商环境进行全方位监督体验，全力营造一流的营商环境。
关键词：
责任编辑：Rex_06
