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随着《关于在全党大兴调查研究的工作方案》出台，咸阳市旬邑县税务局也对此作了安排。组织开展党委班子成员带头走出办公室，走访代表委员，走进企业厂矿，走入田间地头，察实情、问不足、找对策，精准掌握纳税人缴费人及广大群众“第一手”建议需求。
“把脚步迈出去，把意见带回来。”旬邑县税务局党委书记、局长李鑫表示，要自觉问计于纳税人、问需于缴费人，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。“现在税收政策变化较快，希望能多创新政策宣传方式，制作一些动漫视频或者流程指引视频，方便我们理解和学习。”旬邑县留石村煤矿办税人员在走访意见征集表中写道。了解到纳税人有政策及操作培训的需求，旬邑县税务局第一时间配置讲师，依托“纳税人学堂”开展了2期税费优惠政策解读及操作直播，通过“屏对屏”讲解、“点对点”答疑，第一时间为纳税人传递税惠“好声音”，得到了纳税人的频频“点赞”。
“没想到在走访中，我们反映了一下方便办税的情况，第二天就有税务干部上门服务，节省了很多时间。”旬邑县老吕家花子馍店负责人吕胜利对税务干部表示感谢。像老吕家花子馍店这样的个体工商户普遍没有专职会计，发票领用开具、纳税申报等涉税事项通常都由老板“一肩挑”，方便办税是众多个体工商户的共同需求。旬邑县税务局了解到该情况后，组织“暖心型”志愿服务队入户宣讲适用于他们的税收优惠政策，特别针对发票的领用和开具等常用业务送去操作流程手册，并介绍推广“非接触式”办税缴费模式，让纳税人足不出户享受办税便利。
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