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春运归家路，每一步都是幸福。为了守护一张张期盼团聚的笑脸，数不清的民航人在平凡的岗位上演绎着不平凡的民航精神，用爱守护每一位旅客，让旅途更温暖、更幸福。
“能不能帮我抱一下孩子，我实在抱不动了。”日前，乘坐南航CZ6206航班前往海口的高女士，对着正在大厅巡视的地勤公司值机服务部值机员黄同同说。黄同同赶紧接过孩子，引领旅客前往柜台办理手续并送过安检。这名旅客真诚地表示感谢：“过年人太多了，抱着孩子坐飞机真的很不方便，特别感谢工作人员的热心帮助！”
记者了解到，春运期间，西安咸阳国际机场地勤公司值机服务部在出发大厅增设志愿者，为特殊旅客及晚到旅客提供帮助，安排专人引导进行快速过检，落实首问责任制，并提醒乘客佩戴口罩，注意保持1米距离，为旅客提供“暖心”服务，针对特殊旅客群体开展“差异化”服务，切实提升旅客乘机满意度。
安检护卫部的安检员工们也用“严谨、认真、细致、周全”的职业精神，践行着安全保障的使命，用坚守岗位、恪尽职守、真情服务的使命和担当保障着每一位旅客的安全出行，温暖着每一颗归家的心。1月17日下午，一位腿脚不便的老年旅客从通道过检，安检护卫部旅检一大队安检员马上从验证岗位开始，向后传递信息，人身检查员李伟主动上前帮扶旅客，开包员王佳敏主动帮助旅客提行李，帮助旅客顺利、快速过检。
此外，春运期间，身穿“首次乘机我帮您”字样绿马甲的航站区管理部的志愿者们，密切关注着航站楼内出行的旅客及特殊群体，主动上前帮扶，成为传递温暖和美好的纽带。近日，两位白发苍苍的老人互相搀扶着进入航站楼，第一次乘坐飞机的茫然无助让他们不知道应该去哪里。
这时，“绿马甲”来到了他们身边，亲切问好，耐心询问，并把前往乌鲁木齐的登机牌交到他们手上。当推着轮椅送他们到安检口时，两位老人向“绿马甲”志愿者表达了感谢。
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