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8月2日中午，咸阳市礼泉县公安局烽火派出所值班室门口出现一对神色慌张的年轻夫妻，向民警求助，值班民警立即上前了解情况。
据求助者张某讲，他的岳母于7月15日从自己家中走失，张某和妻子一直在寻找，当天在烽火镇寻找时，其妻子的微信被一名陌生人添加，对方称能帮助其寻找，要求支付大额费用，承诺保证能找到人。
张某得知后心中慌乱，其妻因寻母心切，不听劝说，坚持要给陌生人转钱。实在劝说无果，张某便和妻子一道前往烽火派出所求助。
值班民警在了解相关情况后，首先告知张某他们，陌生人要钱帮其找人的行为可能系电信网络诈骗，劝阻他们一定不要转账。
随后，根据张某提供其岳母走失的相关信息，民警立即进行研判分析，及时联系民政、医疗、救助站等部门多方寻找，最终于当天15时许，帮助张某他们成功找到走失的老人。
张某夫妇俩为表达感激之情，8月7日特意制作了一面锦旗送到烽火派出所，致谢民警。
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